KAKO POSTUPITI KADA ŽELIM VRATITI ROBU?
Ukoliko želite vratiti robu, obavijestite nas telefonom na +421 902 111 600 ili putem e-maila info@gemsy.sk i mi ćemo Vam dati potrebne upute kao i adresu za povrat robe.
Roba koju želite vratiti mora biti neoštećena, u originalnom pakiranju, bez tragova korištenja.
Robu dobro zapakirajte kako se ne bi oštetila tijekom transporta.
Najkasnije 14 dana nakon primitka robe u naše skladište, uplata će biti vraćena na bankovni račun koji ste naveli.
Za povrat robe pošaljite nam preporučenu pošiljku bez plaćanja pouzećem na adresu Diamond group, s.r.o., Palace Hill, Námestie sv. Egídia 7/15, Poprad 058 01.
KOLIKO ROK MOGU VRATITI ROBU?
Robu nam možete vratiti u roku od 14 dana od dana kada ste primili paket od kurira.
KOLIKO ĆE POTRAJATI POVRAT NOVCA?
Uplatu za vraćenu robu prenijet ćemo na vaš navedeni bankovni račun obično u roku od 2-7 dana, ali ne kasnije od 14 kalendarskih dana nakon primitka robe u naše skladište.
NISTE PRONAŠLI ODGOVOR NA SVOJE PITANJE?
Ako nas unatoč odgovorima na ova najčešća pitanja morate kontaktirati, možete to učiniti putem naše e-pošte info@gemsy.sk , ili telefonom na +421 902 111 600 .