1.1. Ugovorne strane su se sporazumjele da je kupac, ako je fizička osoba, dužan prodavatelju priopćiti svoje ime i prezime, adresu stalnog prebivališta s poštanskim brojem, broj telefona i e-mail adresu.
1.2. Kupac ili predmetna osoba (u daljnjem tekstu „kupac“ ili „dotična osoba“) dobrovoljno ustupi osobne podatke prodavatelju u svrhu ispunjavanja njegovih obveza proizašlih iz kupoprodajnog ugovora i daljnje komunikacije s njim. Bez njihove odredbe prodavatelj ne može uredno ispuniti ugovor s kupcem te ga stoga neće biti moguće sklopiti s kupcem. Svrha obrade ovih osobnih podataka je izdavanje poreznog dokumenta, predugovorni odnosi, identifikacija kupca, potvrda narudžbe telefonom ili e-mailom, dostava robe, registracija na internetskoj trgovini https:// gemsy.sk, provedba marketinških aktivnosti, informacije o novostima i promotivnim ponudama.
1.3. Prodavatelj obrađuje osobne podatke pogođenih osoba u marketinške svrhe na temelju njihovog zahtjeva odn pristanak dotične osobe u skladu sa Zakonom Ne. 18/2018 Zb. SR SR. Pogođena osoba izražava svoj pristanak za obradu osobnih podataka u tu svrhu prilikom naručivanja robe putem internetske trgovine https://gemsy.sk, prilikom registracije na internetskoj trgovini https://gemsy.sk ili na drugi prikladan način. Dotična osoba izražava svoju suglasnost označavanjem odgovarajuće kućice prije slanja narudžbe ili prilikom registracije na internetskoj trgovini https://gemsy.sk, tako da prodavatelj obrađuje i pohranjuje njezine osobne podatke u opsegu imena, prezimena, e-mail adresu za vrijeme aktivnosti prodavatelja vezane uz slanje informacija o novostima i promotivnim ponudama te iste obrađivao u svom Marketing informacijskom sustavu. Kupac ovu suglasnost prodavatelju daje na određeno vrijeme do ispunjenja svrhe obrade osobnih podataka kupca
1.4. Slanjem narudžbe prodavatelju kupac iskreno izjavljuje da daje suglasnost u skladu sa st. § 11 st. 1. Zakona br. 122/2013 Zb. o zaštiti osobnih podataka, s izmjenama i dopunama (dalje u tekstu „ZnOOÚ“), da prodavatelj obrađuje i pohranjuje njegove osobne podatke u opsegu prema točki 1.1. za namjene navedene u točki 1.2. Prodavatelj se obvezuje rukovati i raspolagati osobnim podacima kupca u skladu s važećim zakonskim propisima Republike Slovačke. Nakon ispunjenja svrhe obrade, prodavatelj će odmah raspolagati osobnim podacima kupca u skladu sa st. § 17 par. 1 ZnOOÚ. Kupac može u svakom trenutku pisanim putem povući privolu za obradu osobnih podataka. Suglasnost ističe u roku od 1 mjeseca od dostave opoziva suglasnosti od strane kupca prodavatelju.
1.5. Kupac ima pravo i mogućnost ažuriranja osobnih podataka izravno u online načinu rada na web stranici internetske trgovine, u dijelu za kupce, odmah nakon prijave.
1.6. Prodavatelj izjavljuje da u skladu s odjeljkom § 6 par. 2 slova c) ZnOOÚ će prikupljati osobne podatke isključivo u svrhu navedenu u točki 1.2. ovim općim uvjetima.
1.7. Prodavatelj izjavljuje da u skladu s odjeljkom § 6 par. 2 slova e) ZnOOÚ će osigurati da se osobni podaci obrađuju i koriste isključivo na način koji odgovara svrsi za koju su prikupljeni.
1.8. Prodavatelj izjavljuje da u skladu sa § 6 par. 2 slova i) ZnOOÚ će osobne podatke obrađivati u skladu s dobrim moralom i postupati na način koji nije u suprotnosti sa ZnOOÚ ili drugim opće obvezujućim zakonskim propisima te ih neće zaobilaziti.
1.9. Kupac ima pravo zahtijevati od prodavatelja na temelju pisanog zahtjeva
potvrdu o tome obrađuju li se osobni podaci o njoj ili ne,
u opće razumljivom obliku informacije o obradi osobnih podataka u informacijskom sustavu u opsegu:
a) identifikacijske podatke prodavatelja i zastupnika prodavatelja, ako je imenovan,
b) identifikacijske podatke posrednika; ovo ne vrijedi ako prodavatelj ne postupi u skladu sa § 8 ZnOOÚ pri dobivanju osobnih podataka,
c) svrhu obrade osobnih podataka,
d) popis osobnih podataka ili opseg osobnih podataka prema § 10 st. 4. prve rečenice ZnOOÚ a
e) dodatne podatke, koji su, uzimajući u obzir sve okolnosti i uvjete obrade osobnih podataka, nužni kako bi kupac zajamčio svoja prava i zakonom zaštićene interese, a posebice u dijelu:
– pouku o dobrovoljnosti ili obvezi davanja traženih osobnih podataka; ako prodavatelj pribavi osobne podatke kupca na temelju kupčeve privole prema § 11 ZnOOÚ, također će obavijestiti kupca o roku valjanosti privole, a ako kupčeva obveza davanja osobnih podataka proizlazi iz izravno provedivog zakonskog obvezujućim aktom Europske unije, međunarodnim ugovorom na koji je Slovačka Republika obvezna ili zakonom, prodavatelj obavještava kupca o pravnoj osnovi koja nameće ovu obvezu kupcu i obavještava kupca o posljedicama odbijanja pružanja osobni podaci,
raspon primatelja, ako se pretpostavlja ili očito da će im osobni podaci biti dostupni,
trećim osobama, ako se pretpostavlja ili očito da će im osobni podaci biti dostavljeni,
oblik objave, ako će se objaviti osobni podaci
treće zemlje, ako se pretpostavlja ili je očito da će osobni podaci biti preneseni u te zemlje,
1.10. Prilikom donošenja rješenja prema stavku 1.14. kupac ima pravo upoznati se s postupkom obrade i vrednovanja operacija:
u opće razumljivom obliku, točne podatke o izvoru iz kojeg je dobio njezine osobne podatke za obradu,
u opće razumljivom obliku popis svojih osobnih podataka koji su predmet obrade,
ispravak ili uklanjanje Vaših netočnih, nepotpunih ili neažurnih osobnih podataka koji su predmet obrade,
raspolaganje njezinim osobnim podacima čija je svrha prestala; ako su predmet obrade službeni dokumenti koji sadrže osobne podatke, može zatražiti njihov povrat,
ukidanje njezinih osobnih podataka koji su predmet obrade, ako je došlo do povrede zakona,
blokiranje njezinih osobnih podataka zbog povlačenja privole prije isteka roka važenja, ako prodavatelj obrađuje osobne podatke na temelju privole kupca.
1.11. Pravo kupca prema točki 1.10. točke 3. i 4. može se ograničiti samo ako takvo ograničenje proizlazi iz posebnog zakona ili bi se njegovom primjenom povrijedila zaštita kupca ili bi se povrijedila prava i slobode drugih osoba.
1.12. Na temelju slobodnog pisanog zahtjeva, kupac ima pravo prigovora prodavatelju
obradu njezinih osobnih podataka za koje pretpostavlja da se obrađuju ili će se obrađivati u svrhe izravnog marketinga bez njezine privole te zatražiti njihovo zbrinjavanje,
korištenje naziva, imena, prezimena i adrese kupca za potrebe izravnog marketinga u poštanskim komunikacijama, odn
davanje titule, imena, prezimena i adrese kupca u svrhu izravnog marketinga.
1.13. Kupac, na temelju pisanog zahtjeva ili osobno, ako se stvar ne može odgoditi, ima pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka od strane prodavatelja u slučajevima prema § 10 par. 3 slova a), e), f) ili g) ZnOOÚ navođenjem opravdanih razloga ili iznošenjem dokaza o neovlaštenom miješanju u njezina zakonom zaštićena prava i interese koji su ili mogu biti oštećeni u konkretnom slučaju takvom obradom osobnih podataka; ako to nije onemogućeno zakonskim razlozima te se dokaže da je prigovor kupca opravdan, prodavatelj je dužan bez nepotrebnog odgađanja blokirati i ukloniti osobne podatke čijoj obradi se kupac usprotivio, čim nastupe okolnosti dopustiti.
1.14. Kupac, na temelju pisanog zahtjeva ili osobno, ako stvar ne trpi odgodu, dalje ima pravo u bilo koje vrijeme prigovoriti prodavatelju i ne podvrgnuti se odluci prodavatelja, koja bi imala pravne učinke ili značajne utjecaj za nju, ako je takva odluka donesena isključivo na temelju automatizirane obrade njezinih osobnih podataka. Kupac ima pravo od prodavatelja tražiti preispitivanje izdanog rješenja metodom različitom od automatiziranog oblika obrade, dok je prodavatelj dužan udovoljiti zahtjevu kupca, tako da će odlučujuću ulogu u preispitivanju rješenja imati igra ovlaštena osoba; prodavatelj obavještava kupca o načinu pregleda i rezultatu nalaza u roku prema točki 1.21. Kupac to pravo nema samo ako je to utvrđeno posebnim zakonom u kojem su uređene mjere za osiguranje legitimnih interesa kupca ili ako je u okviru predugovornih odnosa ili za vrijeme trajanja ugovornih odnosa prodavatelj donio odluku kojom je udovoljio zahtjevu kupca ili ako je prodavatelj na temelju ugovora poduzeo druge razumne mjere za osiguranje legitimnih interesa kupca.
1.15. Ako kupac iskoristi svoje pravo
pisanim putem i iz sadržaja njezina zahtjeva proizlazi da koristi svoje pravo, smatra se da je zahtjev podnesen u skladu s ovim Zakonom; zahtjev koji kupac podnosi e-poštom ili dostavlja u pisanom obliku najkasnije u roku od tri dana od dana slanja,
osobno usmeno na zapisnik iz kojeg mora biti vidljivo tko je ostvario pravo, što se potražuje i kada i tko je sastavio zapisnik, njegov potpis i potpis kupca; prodavatelj je dužan kopiju zapisnika uručiti kupcu,
ako se radi o posredniku prema točki 1. ili 2. ovoga stavka, dužan je ovaj zahtjev ili zapisnik bez nepotrebnog odgađanja predati prodavatelju.
1.16. Ukoliko kupac sumnja da se njegovi osobni podaci obrađuju neovlašteno, može podnijeti prijedlog Uredu za zaštitu osobnih podataka Republike Slovačke za pokretanje postupka za zaštitu osobnih podataka.
1.17. Ukoliko Kupac nije potpuno poslovno sposoban, njegova prava može ostvariti zakonski zastupnik.
1.18. Ako kupac nije živ, svoja prava koja je imao po ovom zakonu može ostvarivati preko njemu bliske osobe.
1.19. Zahtjev kupca prema točki 1.9., 1.10. 1/, 3/ do 6, i točkom 1.12. do 1.14. pruža prodavač besplatno.
1.20. Zahtjev kupca prema točki 1.10. 2/ prodavatelj će dati bez naknade, osim plaćanja u iznosu koji ne može biti veći od iznosa materijalnih troškova nastalih u svrhu izrade kopija, nabave tehničkih medija i slanja informacija kupcu, ako posebnim zakonom nije drugačije određeno.
1.21. Prodavatelj je dužan obraditi zahtjev kupca u pisanom obliku prema stavcima 1.19. i 1.20. najkasnije u roku od 30 dana od dana dostave zahtjeva.
1.22. Ograničenje prava kupca prema točki 1.11. prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja pisanim putem obavijestiti kupca i Ured za zaštitu osobnih podataka Republike Slovačke.
Nakon slanja narudžbe ili registracije, kupac može primati poruke o ponudi robe, akcijama i uslugama prodavatelja. Kupac može opozvati pošiljku u bilo kojem trenutku nakon prijave u centar za klijente u odjeljku „Moj račun“ i pododjeljku „Moj newsletter“.
Označavanjem kućice prije slanja narudžbe kupac izjavljuje da je upoznat s ovim općim uvjetima, da je u cijelosti razumio njihov sadržaj i da se s njima slaže.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta kupnje. Obveza pisane obavijesti o promjenama općih uvjeta kupnje ispunjava se njihovim postavljanjem na web stranicu https://gemsy.sk.
Relevantne odredbe Građanskog zakonika, Zakon br. 22/2004 Zb. o elektroničkoj trgovini i o izmjenama i dopunama Zakona br. 128/2002 Zb. o državnoj kontroli unutarnjeg tržišta u pitanjima zaštite potrošača i o izmjenama i dopunama određenih zakona kako su izmijenjeni Zakonom br. 284/2002 Coll., s izmjenama i dopunama, i Zakon br. 102/2014 Zb. o zaštiti potrošača u prodaji na daljinu.
Sve cijene u Bitcoinu preračunate su iz cijene u eurima prema stopi Bitcoin Best Bid (BBB) koju osigurava naš partner BitPay. Sve Bitcoin transakcije popraćene su fakturom koja vrijedi 15 minuta. Ukoliko se uplata ne izvrši unutar zadanog limita, potrebno je izraditi novi račun.
Otkazane narudžbe: Otkazane narudžbe mogu imati pravo na povrat novca u eurima. Naknada će biti isplaćena u punom iznosu vrijednosti narudžbe u eurima na žiro račun prema zahtjevu kupca.
Vraćene narudžbe: Vraćene narudžbe imaju pravo na povrat sredstava u eurima na bankovni račun prema zahtjevu kupca.
Anomalije plaćanja:
Ako se dogodi bilo koja od sljedećih situacija prilikom plaćanja u Bitcoinima, naša korisnička podrška pokušat će vas kontaktirati kako bi vam pomogla riješiti situaciju.
Preplaćena narudžba: Preplaćena narudžba će biti prihvaćena i sva sredstva iznad traženog iznosa bit će vraćena kupcu.
Premalo plaćena narudžba: Narudžba će biti otkazana, a uplata će biti vraćena kupcu.
Kasno plaćena narudžba: Narudžba će biti otkazana, a uplata će biti vraćena kupcu.
Ako niti DIAMOND GROUP, s.r.o. niti BitPay ne mogu potvrditi legitimnost Bitcoin transakcije, narudžba će biti otkazana.
Ovi opći uvjeti stupaju na snagu prema kupcu nakon sklapanja kupoprodajnog ugovora.
KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO OD VAS?
Kako bismo u najvećoj mogućoj mjeri mogli ispuniti Vaše zahtjeve i želje, a potom ih i ispuniti prema Vašim zamislima i očekivanjima, potrebno nam je poznavati Vaše osobne podatke. Prikupljene podatke zatim koristimo kako bismo podržali i produbili najbolje moguće odnose između Vas i naše tvrtke DIAMOND GROUP, s.r.o. Kako bismo tu svrhu mogli što bolje ispuniti, potrebna nam je Vaša suglasnost za obradu osobnih podataka.
Način na koji pokušavamo dobiti te podatke od vas je kada kreirate narudžbu na našoj web stranici. Automatski ste registrirani u našem sustavu. Dostupni su nam vaše ime i prezime, adresa za naplatu i dostavu, telefon i e-mail za kontakt.
Tijekom cijelog ovog procesa DIAMOND GROUP, s.r.o. se rukovodi važećim zakonima i općim uvjetima poslovanja.
ZAŠTO SU NAM POTREBNI OVI PODACI OD VAS?
Osobni podaci prvenstveno se koriste za elektroničku obradu vaše narudžbe, za ispravnu isporuku robe iz vaše narudžbe, kao i za primitak i podmirivanje uplata koje primamo od vas i, na kraju, ali ne manje važno, za komunikaciju s vama u vezi vaše narudžbe. Ove akcije čine vrlo bitan i neodvojiv dio našeg rada.
U marketinške svrhe naše tvrtke DIAMOND GROUP također se koriste vaši osobni podaci, kao i za izradu raznih statistika, koje se, međutim, prikupljaju samo za interne potrebe naše tvrtke. Vaši osobni podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama, s izuzetkom podizvođača i posrednika, već samo oni podaci koji su uključeni u nužnu i uspješnu provedbu Vaše narudžbe i njezinu kasniju isporuku.
DIAMOND GROUP je tome posvećena.
KAKO PROMIJENITI, AŽURIRATI, IZBRISATI SVOJE OSOBNE PODATKE?
Naši korisnici mogu urediti svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku nakon prijave na svoj račun ili u obliku pismenog zahtjeva koji moraju poslati na našu e-mail adresu info@gemsy.sk. Nakon ove radnje Vaši osobni podaci će naknadno biti izbrisani iz baze DIAMOND GROUP, s.r.o., koja ih više neće obrađivati.
Ako više ne želite primati newsletter naše tvrtke DIAMOND GROUP, s.r.o., možete se besplatno odjaviti klikom na "odjava" na dnu newslettera.
ŠTO SU KOLAČIĆI I ŠTO ONI ZNAČE ZA NAS?
Kolačić je kratka tekstualna datoteka koju posjećena web-mjesta šalju pregledniku. Tvrtka DIAMOND GROUP dijeli ove tzv datoteke kolačića kako bismo poboljšali i pojednostavili vaš posjet našoj stranici <a href="https://gemsy.sk">https://gemsy.sk</a>. Naša tvrtka ih ne koristi za pohranu vaših osobnih podataka, a također ih ne dijelimo s trećim stranama.
Uz pomoć kolačića dobivamo podatke kao što su posjećenost naše stranice, ukupan broj kupaca, kao i na taj način se informiramo o vrsti robe koju kupujete na internetu, kako bismo vam naknadno mogli ponuditi dobijete proizvod koji tražite po sniženoj cijeni, npr. koristeći bilten.
Kolačići moraju biti omogućeni u vašem pregledniku za online kupnju.