KAKO MOGU NARUČITI?
Naručivanje je potpuno jednostavno: nakon stavljanja traženih artikala u košaricu kliknite na opciju »Pogledaj košaricu« . Zatim ćete proći kroz proces narudžbe (način prijevoza - način plaćanja - adresa - potvrda narudžbe).
IMATE LI I VI KAMENICU?
Nemamo fizičke trgovine i još nemamo dostupan katalog ili izložbeni prostor.
MORAM LI BITI REGISTRIRAN ZA KUPOVANJE KOD VAS?
Za kupnju kod nas nije potrebna registracija .
Ipak, prednost registracije je mogućnost praćenja statusa vaše narudžbe te ćete u svakom trenutku imati dostupnu povijest svojih narudžbi. Također možete spremiti svoje podatke i više ih ne morate ponovno unositi prilikom ispunjavanja nove narudžbe.
Također možete vidjeti trenutni status vaše narudžbe, kao i pratiti gdje je vaša pošiljka trenutno u tranzitu.
MOGU LI NARUČIVATI U INOZEMSTVU?
Robu naručenu na našim stranicama moguće je dostaviti u sve zemlje članice Europske unije .
MOGU LI PROMIJENITI ILI OTKAZATI NARUDŽBU?
Narudžbu možete promijeniti ili otkazati u bilo kojem trenutku prije nego što je poslana slanjem ovog zahtjeva na našu e-poštu: info@gemsy.sk , ili telefonom na +421 902 111 600 .
DA LI JE MOGUĆE KOMBINOVATI VIŠE NARUDŽBI?
Da, ali samo ako vaša narudžba još nije poslana. Pošaljite zahtjev za spajanje narudžbi na našu e-poštu: info@gemsy.sk , ili telefonom na +421 902 111 600 .
KAKO MOGU SAZNATI STATUS MOJE NARUDŽBE?
Ako ste registrirani kupac, status svoje narudžbe možete pratiti nakon što se prijavite na našu stranicu u odjeljku povijesti narudžbi.
KAKO MOGU PLATITI SVOJU NARUDŽBU?
Narudžbu možete platiti pouzećem, odnosno gotovinom dostavljaču direktno prilikom preuzimanja robe ili možete platiti odmah nakon kreiranja narudžbe kreditnom karticom ili virmanom.
NISAM DOBIO POTVRDU NARUDŽBE.
U tom slučaju moguće je da ste prilikom kreiranja narudžbe pogrešno unijeli svoju e-mail adresu ili je potvrda stigla u Spam (junk mail) ili ste iz nekog razloga pogrešno poslali narudžbu, a naš sustav je nije registrirao.
U slučaju bilo kakvih problema, kontaktirajte nas e-poštom na info@gemsy.sk ili telefonom na +421 902 111 600 .
NISTE PRONAŠLI ODGOVOR NA SVOJE PITANJE?
Ako nas unatoč odgovorima na ova najčešća pitanja morate kontaktirati, možete to učiniti putem naše e-pošte info@gemsy.sk , ili telefonom na +421 902 111 600 .